Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen von Levo Studio, Julius Grimm, Europaplatz 2/1, 72072 Tübingen, gegenüber Unternehmern und Auftraggebern, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen

Levo Studio erbringt Leistungen in den Bereichen Cloud Infrastructure, Software Engineering, Website Operations, Deployment, Migration, Wartung und technischer Support. Leistungsumfang, Termine und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

3. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle für die Umsetzung erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte und Freigaben rechtzeitig bereit. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung können Termine und Aufwand verändern.

4. Vergütung und Zahlung

Vergütung und Zahlungsfristen richten sich nach dem Angebot oder der Rechnung. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen ohne Abzug innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist fällig.

5. Betrieb und Verfügbarkeit

Bei Hosting-, Infrastruktur- und Supportleistungen wird ein professioneller Betrieb angestrebt. Konkrete Service Level, Reaktionszeiten oder Verfügbarkeitszusagen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Aussagen auf der Website zu Verfügbarkeit, Resilienz, Performance, Datenschutz, Hosting-Standort oder Infrastrukturdesign beschreiben die technische Ausrichtung und die angestrebte Servicequalität von Levo Studio. Sie stellen kein garantiertes Service Level dar, sofern nicht schriftlich ein konkretes SLA vereinbart wurde. Geplante Wartungen, Störungen bei Dritten, DNS- oder Registrar-Probleme, höhere Gewalt, Angriffe, kundenseitige Fehlkonfigurationen und externe Netzwerkausfälle sind von Verfügbarkeitsberechnungen ausgenommen. Backups, Snapshots und Recovery-Workflows dienen der Wiederherstellung, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb und keine vollständige Datenwiederherstellung, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

6. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber die vertraglich vereinbarten Nutzungsrechte an den Arbeitsergebnissen. Rechte an bestehenden Tools, Libraries, Open-Source-Komponenten und vorbestehenden Materialien bleiben hiervon unberührt.

7. Haftung

Levo Studio haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.